Si es la primera vez que usted realiza una reclamación, sírvase llenar los datos del formulario, teniendo en cuenta los campos obligatorios. Si usted ha ingresado anteriormente una o más solicitudes, sírvase ingresar su Documento de Identidad en la siguiente casilla y a continuación presione Aceptar. Las reclamaciones presentadas por el Formulario Virtual Electrónico, desde las 16:31 horas hasta las 23:59 horas, serán recibidas y tramitadas a partir de las 8:30 horas del día hábil siguiente.