INACAL es la institución responsable de conducir el Sistema Nacional para la Calidad y estamos comprometidos con el cumplimiento de los requisitos aplicables, la seguridad de la información, la satisfacción de nuestros usuarios, y la mejora continua de la eficacia y eficiencia de nuestra gestión.

Brindamos servicios de infraestructura de la calidad y otros adicionales, basados en los siguientes criterios:


Oportunidad

Asegurar plazos razonables y convenientes de entrega de servicios, para alcanzar los objetivos y la satisfacción de los usuarios.

Confiabilidad

Servicios consistentes, basados en procesos estandarizados que generan seguridad y garantía para los usuarios. Alineados principalmente a normas y buenas prácticas internacionales.

Imparcialidad

Servicio con criterio de justicia, basado en decisiones objetivas, sin influencias y con propósito en el interés público.

Competencia Técnica

Servicios realizados por personal calificado requerido para garantizar un óptimo desempeño y reconocido con competencia específica suficiente.

Predictibilidad

Decisiones sustentadas en criterios conocidos y difundidos, que hacen predecibles nuestros servicios y procesos, para brindar seguridad a los usuarios.

Accesibilidad

Servicios orientados a la demanda, promoviendo su disponibilidad y facilidad de contacto a nivel nacional.

Confidencialidad

Asegurar que la información no esté disponible o sea revelada a personas no autorizadas.

Integridad
Garantizar que la información no sea alterada ni modificada durante su proceso, transmisión y almacenamiento.

Disponibilidad

Garantizar que la información sea accesible y utilizable ya sea por petición de una entidad autorizada o por requerimiento de usuarios externos.