La Dirección de Desarrollo Estratégico de la Calidad es un órgano de línea del INACAL, que tiene a su cargo la investigación e identificación de la demanda y oportunidades de desarrollo de la infraestructura de la calidad, la identificación de brechas en materia de calidad y el desarrollo de estrategias de intervención, en coordinación con los otros órganos de línea del INACAL, para contribuir con la competitividad de las empresas y la protección del consumidor

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Líneas de Acción

  1. Capacitación en IC.- Tiene por objetivo desarrollar y fortalecer capacidades para la aplicación de la Infraestructura de la Calidad en el país. Actualmente viene diseñando el Programa Nacional de Capacitación en servicios de normalización, acreditación y metrología, bajo la modalidad presencial, semipresencial y virtual
  2. Asistencia Técnica para el desarrollo de la IC.- Brinda soporte técnico y acompañamiento a los diversos stakeholders de la Infraestructura de la Calidad en la solución práctica de problemas que enfrentan los usuarios en materia de interpretación de las normas, aplicación de los principales procesos y procedimientos, entre otros
  3. Sensibilización y Promoción de la Calidad.- Busca establecer canales de comunicación con los diversos stakeholders de la Infraestructura de la Calidad para generar cultura de la calidad en ellos

Otras líneas de acción

Interactuar con actores públicos y privados para fomentar el uso de la Infraestructura de la Calidad, identificar la demanda de los sectores y coordinar el desarrollo de los servicios IC en los tres niveles de gobierno.

Promover que el Estado, empresas, organizaciones de la sociedad civil, centros de estudios y ciudadanos reconozcan los beneficios de la calidad y la importancia del rol de la Infraestructura de la Calidad en el desarrollo del país.

Analizar el funcionamiento de sistemas internacionales y mejores prácticas, con el fin de fortalecer las labores del INACAL.

La DDE tiene a su cargo el liderazgo del Equipo Funcional de Capacitación en Infraestructura de la Calidad – EFCIC, el cual tiene el encargo de elaborar la propuesta de Programa Nacional de Capacitación del INACAL.

El EFCIC tiene la función de capacitar para crear y fortalecer capacidades de recursos humanos en los sectores público y privado, con el objetivo de mejorar la eficiencia de los procesos utilizando servicios de la IC.

En el 2017, el EFCIC realiza la coordinación del Programa de Especialización en Metrología – PEM 2017, así como el curso de Normalización nacional e internacional de presidentes, secretarios y miembros de CTN. Asimismo, ha realizado un taller de promoción de la NTP de palta en la región Huancavelica en mayo pasado.

El Programa Nacional de Capacitación del INACAL 2018 permitirá brindar acceso a servicios de capacitación en el uso de la Infraestructura de la Calidad en respuesta a la demanda no atendida por capacitación a nivel nacional. 

Información del Programa de Especialización en Metrología - PEM 2017  (Ver)

Si quieres recibir información sobre apertura de cursos IC, puedes escribirnos a dde@inacal.gob.pe 


La DDE participa activamente en la implementación de los siguientes programas y proyectos:


Programa Piloto MIPYME

Nombre del Programa: “Fortalecimiento de la  MIPYME mediante la adopción de la  NTP 933.961:2015 Gestión Integral de la MIPYME. Modelo de Gestión para micro, pequeña y mediana empresa”.


Objetivo: Determinar si la implementación de la NTP 933.961:2015 es viable para las MIPYME peruanas, mejorando su competitividad, lo que les permitirá aspirar a estándares superiores con reconocimiento internacional.


El programa se implementó en 19 MIPYME en los siguientes sectores y departamentos:

      -         Sector textil de Arequipa

      -         Sector Calzado de La Libertad

      -         Sector Manufactura de madera de Lima

      -         Sector Agroindustria de Piura


Fases previstas para el desarrollo del programa piloto:

  1. Implementación de la NTP 933.961:2015 en las 19 MIPYME
  2. Ajuste de la NTP implica coordinación con el Comité Técnico de Normalización y su presentación a discusión pública.
  3. Esquema de certificación, se tiene previsto la revisión de la NTP por los Organismos de Evaluación de la Conformidad para uniformizar criterios de certificación de la norma.
  4. Escalamiento, el objetivo de la implementación, ajuste y uniformización de la norma tiene por finalidad incluir estándares de calidad en las adquisiciones de Compras MyPeru, así como los Programas de Innóvate, Qali Warma, el INS, PRODUCE, la Agencia de Compras de las FF. AA., entre otros.


Diseño de metodología para la evaluación de la Cadena de Valor del Cacao en la Región San Martín

Tiene por objeto el diseño de una propuesta de metodología para la evaluación participativa de cada eslabón de la Cadena de Valor del Cacao, desde la perspectiva de la Infraestructura de la Calidad en la Región San Martín. Servirá de modelo para realizar la evaluación de productos de otros sectores, que contemple reuniones de trabajo con los propios productores, gremios, asociaciones y el sector competente, así como con las direcciones de línea del INACAL.


Diseño de metodología para evaluación de la Cadena de Valor de la Pesca Artesanal para el consumo humano directo

La DDE está elaborando una propuesta metodológica que permita medir la brecha por servicios de la Infraestructura de la Calidad en cada eslabón de la cadena de valor de los principales productos de pesca artesanal para consumo humano directo, en coordinación con los propios pescadores artesanales e instituciones públicas y privadas pertinentes.


Proyecto de Cooperación Sur-Sur con LATU del Uruguay

El INACAL y el Laboratorio Tecnológico del Uruguay – LATU, se encuentran implementando el proyecto “Promoción de la Infraestructura de la Calidad en el Perú”, el mismo que tiene como objetivo fortalecer capacidades de personas, empresas y organizaciones para el fomento de la cultura de la calidad y del uso de los diversos mecanismos de evaluación de la conformidad disponibles en el país.


Actividades en el marco del Convenio de Cooperación Interinstitucional con la Junta Nacional del Café (JNC)

El INACAL y la JNC se unen con el objetivo de ejecutar un plan de acción (proyectos, programas de capacitación, foros de discusión, entre otras acciones) vinculado al desarrollo y promoción de una cultura de calidad para la mejora de la competitividad de la cadena de valor del café.



Sectores Priorizados: La DDE tiene la meta de diseñar esquemas de intervención en cuatro sectores priorizados para el año 2017: Salud, Producción, Energía y Transportes que promueva la demanda por servicios de la Infraestructura de la Calidad en tales sectores.

Coordinación con Regiones: La DDE ha previsto trabajar con 4 regiones priorizadas para identificar demandas de servicios de Infraestructura de la Calidad; Piura, San Martín, La Libertad y Arequipa.

Incorporación de la IC en las compras públicas

La DDE apoya y promueve la inclusión de estándares de calidad y de evaluación de la conformidad para los productos y servicios adquiridos por organismos públicos.

El objetivo es lograr la incorporación de criterios vinculados a la Infraestructura de la Calidad como factor adicional de calificación en las Bases de Compras MYPERU, que permitan generar incentivos en las MIPYMES para implementar servicios de IC en sus productos y procesos.

Promoción de la Cultura de la Calidad

Programa Piloto CaliApp “Educación al consumidor sobre lectura y uso del etiquetado de productos”

Aplicativo móvil que busca educar al consumidor en la comprensión y uso de la información del etiquetado de diversos productos que se ofrecen en el mercado, con lo cual contribuye a cerrar las brechas de información que puedan existir desde el lado de la demanda.

Habilitado para las categorías alimentos, juguetes y útiles de escritorio, como función informativa.

Permite leer etiquetas de útiles de escritorio mediante el escaneado del código de barras, utilizando el celular del usuario.

La Campaña Educativa "Exige Calidad a la hora de comprar con el Cali App" se llevó a cabo entre el 11 de febrero y 15 de marzo del 2017, formando parte de ferias de útiles escolares en los principales centros comerciales del país, tales como Mega Plaza, Centro Comercial Plaza Norte, Calzamundo, Megasur, entre otros, incluyendo la feria escolar organizada por el Ministerio de Educación en el Parque de la Exposición de Lima. 

Dirección de Desarrollo Estratégico de la Calidad
Calle Las Camelias 817, San Isidro. Piso 3.
Teléfono: 640 8820 Anexo 1201