La Dirección de Desarrollo Estratégico de la Calidad es un órgano de línea del INACAL, que tiene a su cargo la investigación e identificación de la demanda y oportunidades de desarrollo de la infraestructura de la calidad, la identificación de brechas en materia de calidad y el desarrollo de estrategias de intervención, en coordinación con los otros órganos de línea del INACAL, para contribuir con la competitividad de las empresas y la protección del consumidor

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Líneas de Acción

  1. Capacitación en IC.- Tiene por objetivo desarrollar y fortalecer capacidades para la aplicación de la Infraestructura de la Calidad en el país. Actualmente viene diseñando el Programa Nacional de Capacitación en servicios de normalización, acreditación y metrología, bajo la modalidad presencial, semipresencial y virtual
  2. Asistencia Técnica para el desarrollo de la IC.- Brinda soporte técnico y acompañamiento a los diversos stakeholders de la Infraestructura de la Calidad en la solución práctica de problemas que enfrentan los usuarios en materia de interpretación de las normas, aplicación de los principales procesos y procedimientos, entre otros
  3. Sensibilización y Promoción de la Calidad.- Busca establecer canales de comunicación con los diversos stakeholders de la Infraestructura de la Calidad para generar cultura de la calidad en ellos

Otras líneas de acción

Interactuar con actores públicos y privados para fomentar el uso de la Infraestructura de la Calidad, identificar la demanda de los sectores y coordinar el desarrollo de los servicios IC en los tres niveles de gobierno.

Promover que el Estado, empresas, organizaciones de la sociedad civil, centros de estudios y ciudadanos reconozcan los beneficios de la calidad y la importancia del rol de la Infraestructura de la Calidad en el desarrollo del país.

Analizar el funcionamiento de sistemas internacionales y mejores prácticas, con el fin de fortalecer las labores del INACAL.

Posicionamiento
Se define como etapa de posicionamiento al periodo de 3 años, del 2015 al 2017, en el que se plantean acciones para identificar las necesidades y demandas por Infraestructura de Calidad (IC) en los diferentes sectores, subsectores y territorios que aspiran a desarrollarse, aprovechando sus ventajas competitivas, la mejora de los procesos y productos orientados a la demanda. En esta primera etapa, el objetivo es lograr articular la IC con enfoque sistémico y acercarla a los usuarios de forma descentralizada.

Desarrollo

Se define como etapa de desarrollo al periodo de crecimiento sostenido del uso de la IC, del 2018 al 2020, para el impulso a la competitividad y la protección del consumidor. En esta fase se plantearán acciones donde el mercado equilibre progresivamente la oferta y la demanda por servicios de IC y se incremente la oferta privada de los Organismos de Evaluación de la Conformidad (OEC), en los diferentes esquemas que requiere el crecimiento país.

Consolidación

En esta última etapa se consolida la Infraestructura de la Calidad (IC). Abarca la totalidad de instituciones, procesos y servicios del sector público y privado en los componentes normalización, reglamentos técnicos, evaluación de la conformidad, metrología y acreditación; que se utilizan para el aseguramiento de la calidad de productos, servicios y procesos. De esta manera se contribuye a la competitividad de la economía, así como a la protección del consumidor, la salud y el medio ambiente.

Interactuar con los actores públicos y privados para identificar la demanda de los sectores y diseñar servicios integrados de IC.

Desarrollar programas para apoyar a las MIPYME a fin de incrementar el uso de los servicios de la IC.
Promover el uso y coordinar el desarrollo de los servicios de la IC en los ámbitos de acción de los Gobiernos Regionales y Locales.
Desarrollar programas con la oferta integrada de la IC para apoyar al sector público y privado en todo el país.
Coordinar con los Gobiernos Regionales y Locales el apoyo de la Dirección de Metrología del INACAL para el cumplimiento de la función fiscalizadora en materia de metrología legal.
Promover el uso de la IC en el ámbito de las compras públicas.
Apoyar a las autoridades competentes en sus funciones de control y vigilancia para el cumplimiento de los reglamentos técnicos.
Promover programas para apoyar la creación y el fortalecimiento de Organismos de Evaluación de la Conformidad.
Promover el uso de la Normalización, Acreditación y Metrología en las entidades que desarrollan innovación. 
Coordinar el desarrollo de la Normalización, Acreditación y Metrología en función a las nuevas tendencias globales de desarrollo sostenible para brindar soporte al desarrollo de iniciativas de innovación


Sectores Priorizados: La DDE tiene la meta de diseñar esquemas de intervención en cuatro sectores priorizados para el año 2017: Salud, Producción, Energía y Transportes que promueva la demanda por servicios de la Infraestructura de la Calidad en tales sectores.

Coordinación con Regiones: La DDE ha previsto trabajar con 4 regiones priorizadas para identificar demandas de servicios de Infraestructura de la Calidad; Piura, San Martín, La Libertad y Arequipa.

Incorporación de la IC en las compras públicas

La DDE apoya y promueve la inclusión de estándares de calidad y de evaluación de la conformidad para los productos y servicios adquiridos por organismos públicos.

El objetivo es lograr la incorporación de criterios vinculados a la Infraestructura de la Calidad como factor adicional de calificación en las Bases de Compras MYPERU, que permitan generar incentivos en las MIPYMES para implementar servicios de IC en sus productos y procesos.

Promoción de la Cultura de la Calidad

Programa Piloto CaliApp “Educación al consumidor sobre lectura y uso del etiquetado de productos”

Aplicativo móvil que busca educar al consumidor en la comprensión y uso de la información del etiquetado de diversos productos que se ofrecen en el mercado, con lo cual contribuye a cerrar las brechas de información que puedan existir desde el lado de la demanda.

Habilitado para las categorías alimentos, juguetes y útiles de escritorio, como función informativa.

Permite leer etiquetas de útiles de escritorio mediante el escaneado del código de barras, utilizando el celular del usuario.

La Campaña Educativa "Exige Calidad a la hora de comprar con el Cali App" se llevó a cabo entre el 11 de febrero y 15 de marzo del 2017, formando parte de ferias de útiles escolares en los principales centros comerciales del país, tales como Mega Plaza, Centro Comercial Plaza Norte, Calzamundo, Megasur, entre otros, incluyendo la feria escolar organizada por el Ministerio de Educación en el Parque de la Exposición de Lima. 

Dirección de Desarrollo Estratégico de la Calidad
Calle Las Camelias 817, San Isidro. Piso 3.
Teléfono: 640 8820 Anexo 1201