1. ¿Qué es normalización?
Es la actividad mediante la cual se desarrollan Normas Técnicas Peruanas para productos, procesos o servicios.

2. ¿Qué es una Norma Técnica Peruana (NTP)?
Es un documento técnico que tiene requisitos de calidad, que sirve de referencia técnica para que los productores o actores económicos al utilizarlas, incorporen calidad a sus bienes y servicios.

Es un documento de carácter voluntario, establecido para uso común y repetido, que facilita la adaptación de los productos, procesos y servicios a los fines a los que se destinan, protegiendo la salud y el medio ambiente, previniendo los obstáculos innecesarios al comercio y facilitando la transferencia tecnológica.

3. ¿Son obligatorias las Normas Técnicas Peruanas (NTP)?
No, las NTP no son obligatorias, su aplicación o uso es voluntario.

4. ¿Cómo saber si existe una Norma Técnica Peruana (NTP) sobre algún tema?
Para saber si existe una NTP de un tema específico puede consultar en el catálogo en línea que se encuentra en la siguiente dirección web Clic Aquí!

5. ¿Cómo puedo solicitar el desarrollo de una Norma Técnica Peruana (NTP)?
Si tiene interés en el desarrollo de una NTP, puede hacer llegar su solicitud a través de mesa de partes del INACAL dirigida a la Dirección de Normalización, detallando el motivo de la solicitud, el impacto esperado como consecuencia de su desarrollo y el beneficio al sector/ país.

6. ¿Qué tipo de Normas Técnicas Peruanas (NTP) existen?
Por su contenido las NTP pueden ser de los siguientes tipos:

Normas Técnicas Peruanas de Terminología y Definiciones. 
Normas Técnicas Peruanas de Clasificación. 
Normas Técnicas Peruanas de Requisitos. 
Normas Técnicas Peruanas de Métodos de Ensayo. 
Normas Técnicas Peruanas de Muestreo e Inspección.
Normas Técnicas Peruanas de Envase y Embalaje. 
Normas Técnicas Peruanas de Rotulado. 
Normas Técnicas de Buenas Prácticas.

7. ¿Quiénes elaboran las Normas Técnicas Peruanas (NTP)?

Las NTP son elaboradas por los Comités Técnicos de Normalización.

8. ¿Cómo se elabora una Norma Técnica Peruana (NTP)?
La elaboración de una NTP tiene las siguientes etapas: Etapa de propuesta, etapa de formulación, etapa de comité, etapa de discusión pública, etapa de aprobación y etapa de edición.

9. ¿Cuánto cuestan las Norma Técnica Peruana (NTP)?
El costo de las NTP está en relación a su extensión. Para conocer el detalle del precio de una NTP puede revisar la tienda virtual en la siguiente dirección web  Clic Aqui!

10. ¿Cómo puedo comprar una Norma Técnica Peruana (NTP)?
La compra de una NTP puede darse de dos formas: i) Presencial en el Centro de Información y Documentación del INACAL y ii) Virtual, a través de la siguiente dirección web Clic Aquí!

11. ¿Cómo puedo revisar una Norma Técnica Peruana (NTP)?
Puede hacerlo a través de la biblioteca virtual en donde encontrará un resumen del objeto de la Norma y si desea conocer el texto completo de una NTP puede acercarse al Centro de Información y Documentación del INACAL que atiende de lunes a viernes en horario corrido de 08:30 a 16:30 horas.

12. ¿Qué es un Comité Técnico de Normalización (CTN)?
Son quienes bajo la supervisión de la Dirección de Normalización se encargan de elaborar la propuesta de Norma Técnica Peruana relacionada a su campo de actividad; y son  conformados por representantes de los sectores involucrados en una actividad definida.

13. ¿Cómo puedo participar en un Comité Técnico de Normalización (CTN)?
Para participar de un CTN puede presentar su solicitud formal dirigida a la Dirección de Normalización a través de mesa de partes de INACAL. Pueden ser miembros de los CTN las personas naturales y jurídicas, con especialización en la materia a normalizar y que puedan aportar en el desarrollo de Normas Técnicas Peruanas en base a su conocimiento y experiencia.

14. ¿Cómo se conforma un Comité Técnico de Normalización (CTN)?
Se procede a crear un nuevo CTN cuando se tiene una solicitud sobre un tema que no pueda ser desarrollado específicamente por alguno de los  CTN  existentes, esta solicitud puede provenir de cualquier  persona  natural  o  jurídica,  con  interés  en  un  área  de  la Normalización.  

15. ¿Existe algún Comité Técnico de Normalización (CTN) que se encargue de normalizar sobre el productos o servicio de mi interés?
Para poder conocer si existe algún CTN relacionado con la temática de su interés, puede consultar el listado de CTN existentes a la fecha en la siguiente dirección web Clic Aquí!

16. ¿Cómo puedo saber qué Proyectos de Normas Técnicas Peruana están trabajando los Comités Técnicos de Normalización?
Para saber qué Proyecto de Norma Técnica Peruana están trabajando los Comités Técnicos de Normalización, puede consultar el Programa de Normalización a la fecha en la siguiente dirección web Clic Aquí!

17. ¿Qué Comités Técnicos de Normalización existen?
Para consultar que CTN existen, puede consultar el listado en la siguiente dirección web Clic Aquí!

18. ¿De qué manera un ciudadano puede participar en el proceso de normalización?
Las actividades de Normalización Técnica están diseñadas para poder contar con la participación de los ciudadanos, las etapas en las cuales puede participar son:
En la Etapa de Comité: Como miembro del CTN/SC participa durante el desarrollo de un Proyecto de Norma Técnica Peruana. Al tratarse de un trabajo técnico es necesario que tenga  los conocimientos en la temática específica que maneja el CTN/SC.
En la etapa de Discusión Pública: Todo Proyecto de Norma Técnica Peruana (PNTP) está sujeto a un periodo de discusión pública, que es comunicado a través de una publicación en el diario Oficial El Peruano y las redes sociales del INACAL. Durante esta etapa puede revisar los PNTP y hacer llegar sus observaciones.

19. ¿Cómo define el INACAL los Proyectos de Normas Técnicas Peruanas a trabajar?
Los Proyectos de Normas Técnicas Peruanas a trabajar, son definidos a través de la identificación de las necesidades de las partes interesadas de cada sector. Para esto, la Dirección de Normalización realiza un trabajo de planificación estratégica que incluye la identificación de partes interesadas, consulta de temáticas de interés, priorización de las necesidades, entre otros.

20. ¿INACAL vende Normas Técnicas Internacionales como las normas ISO, IEC?
Sí, INACAL como miembro pleno de la Organización Internacional de Normalización-ISO y de la Comisión Electrotécnica Internacional - IEC,  pone a la venta las Normas Técnicas publicadas por estos organismos. De tener una necesidad de adquirir alguna Norma contactarse con nuestro Centro de Información y Documentación al teléfono 6408820 Anexo 2222 o al correo cid@inacal.gob.pe 

21. ¿Qué beneficios proporciona el ser miembros de un Comité Técnico de Normalización (CTN) o Subcomité Técnico de Normalización (SC)?
El trabajo en los CTN/SC, es una actividad voluntaria, la misma proporciona beneficios al país a través del ente normalizador y a los miembros. El país se beneficia pues el trabajo realizado por los CTN/SC aporta a brindar información de las mejoras prácticas a los diversos sectores, mejorando la capacidad para el cumplimiento de los objetivos país y el incremento de la productividad. Por su parte, los miembros se benefician al contar con una oportunidad de crecimiento profesional al tener  oportunidades de acceso a información actualizada a nivel nacional e internacional, establecer una red de contactos con conocimiento técnico del sector y volverse conocedor de la temática de normalización.

22. ¿En qué comités internacionales de normalización participa el INACAL? 
INACAL es miembro pleno de la Organización Internacional de Normalización (ISO) y de la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC).
La información de los Comités Técnicos de la ISO en las cuales participa el INACAL está disponible en el siguiente link 
La información de los Comités Técnicos de la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en las cuales participa el INACAL está disponible en el siguiente link
Asimismo, el INACAL lidera las Comisiones Nacionales CODEX:
Grasas y Aceites. 
Métodos de Análisis y Toma de Muestras.
Leche y productos lácteos.
Nutrición y alimentación para regímenes especiales.
Etiquetado de alimentos.
Cereales, legumbres y leguminosas.

23. ¿Existe un proceso de evaluación para poder participar de un CTN/SC?
Sí, una vez recibida su solicitud de participación incluyendo su currículo vitae no documentado se siguen las siguientes etapas:
Evaluación por parte de la dirección de Normalización, de los siguientes criterios: competencia del miembro, actividad del CTN/SC, conflicto de intereses, nivel de avance del trabajo del CTN/SC, equilibrio de miembros en el CTN/SC.
Evaluación por parte del CTN/SC.
Aprobación por parte del comité Permanente de Normalización.
Asimismo, durante el periodo de evaluación es posible la necesidad de contactar al solicitante para cualquier aclaración, de ser el caso.
Al finalizar el proceso recibirá una comunicación con el resultado final del proceso.

24. ¿Cuándo y por qué una NTP se convierte en obligatoria?
Las Normas Técnicas pueden convertirse en obligatorias al ser referenciadas por las autoridades competentes en materia de Regulación y Fiscalización, esto puede ser a través de Reglamentos Técnicos. La elaboración y aprobación de los Reglamentos Técnicos no es competencia de INACAL ya que éstos son emitidos por las autoridades reglamentarias competentes.

25. ¿Cuál es la utilidad de las Normas Técnicas Peruanas?
La Normas Técnicas Peruanas son útiles, entre otras razones porque:
Incrementan la competitividad y productividad.
Al aplicarlas estamos cumpliendo los requisitos legales.
Nos facilita acceder a compras públicas, al estar las NTP citadas en una serie de Fichas técnicas para la adquisición de bienes.
Proporcionan oportunidades de negocio internacionales.
Proporcionan oportunidades para acceder a programas de incentivos.

 

1. ¿Qué es la acreditación?

Un procedimiento mediante el cual un organismo con autoridad le otorga reconocimiento formal a un organismo o persona competentes para llevar a cabo tareas específicas.

2. ¿Quién se encarga de acreditar a empresas en el Perú?

INACAL es la única institución nacional con autoridad para acreditar a empresas, otorgando el reconocimiento formal a los organismos de la evaluación de la conformidad, quienes posterior a la acreditación pueden certificar productos, producto, proceso, sistema, persona u organismo.

3. ¿Qué es la evaluación de la conformidad?

La evaluación de la conformidad es la comprobación de que se cumple con requisitos específicos relacionados a producto, proceso, sistema, persona u organismo. El campo de la evaluación de la conformidad incluye actividades como ensayos, inspección y certificación, así como la acreditación de organismos de evaluación de la conformidad.

La evaluación de la conformidad proporciona beneficios para cada nivel involucrado desde los fabricantes hasta los consumidores, así como también al comercio en general.

4. ¿Qué es la certificación?

 La certificación es una actividad de evaluación de la conformidad de tercera parte que lleva a una declaración que demuestra que se han cumplido los requisitos específicos relacionados a productos, procesos, sistemas o personas.          

5. ¿Qué es la inspección?

Examen de un diseño de producto, producto, proceso o instalación y la determinación de su conformidad con los requisitos específicos, o en la base de un juicio profesional, con los requisitos generales.

Nota: Un proceso de inspección puede incluir inspección de personas, instalaciones, tecnología y metodología.

6. ¿Qué es un organismo de inspección acreditado?

Es una organización cuya competencia técnica ha sido reconocida para realizar actividades de evaluación de la conformidad como un organismo de inspección. El reconocimiento se obtiene a través de la acreditación por parte de un organismo de acreditación.

7. ¿Cuáles son los beneficios de la acreditación?

  • Una acreditación otorgada por el Instituto Nacional de Calidad (INACAL) reconoce que el laboratorio u organismo está facultado para realizar actividades de ensayo, análisis, inspección y certificación. Asegura la competencia técnica de los Organismos de Evaluación de la Conformidad (Laboratorios de ensayo, calibración, laboratorios clínicos y organismos de inspección, certificación), a través del uso de estándares normalizados. 
  • La acreditación asegura que los resultados emitidos por los laboratorios u organismos de inspección acreditados son veraces y confiables, ya que se utilizan criterios y procedimientos desarrollados específicamente para determinar y mantener la competencia técnica. 
  • La acreditación de INACAL tiene validez a nivel internacional, lo que permite que los resultados sean rápidamente aceptados en el extranjero. Asimismo, ayuda a la reducción de costos para los productores y exportadores porque se puede efectuar reensayos en este laboratorio acreditado con reconocimiento mundial. Además, es una herramienta de marketing, debido al reconocimiento internacional que permite.

 8. ¿Cómo obtener la Acreditación?

Un organismo que desea acreditarse debe cumplir los Criterios de Acreditación Generales, Específicos y Complementarios que se encuentran establecidos en los documentos de la Dirección de Acreditación.

Para consultar los procedimientos, directrices y formatos relacionados con la acreditación de los organismos de evaluación de la conformidad, puede ingresar aquí.

1. ¿Qué es la metrología y cuál es su importancia?
La importancia de la metrología radica en que muchas actividades humanas requieren hacer mediciones, por ejemplo, medir el tiempo con un reloj, medir la masa de un cuerpo con una balanza, medir la temperatura ambiente con un termómetro, etc. Dichas mediciones deben hacerse correctamente y deben tener la suficiente confiabilidad porque de no ser así las múltiples decisiones que se toman a partir de esas mediciones podrían estar equivocadas y sus consecuencias pueden ser enormes considerando que cada día se hacen millones de mediciones en diversos campos de la actividad humana la industria, el comercio nacional e internacional, la tecnología, la ciencia, la medicina humana, etc. La metrología es la ciencia que sirve para conocer cómo realizar correctamente las mediciones y proporciona la debida confiabilidad técnica a las mediciones.  

En el comercio por ejemplo tanto empresarios como consumidores necesitan saber con suficiente exactitud la cantidad (en masa, en volumen, etc.) de un determinado producto comercializado. En este sentido, las empresas deben contar con buenos instrumentos de medición (balanzas, termómetros, reglas, pesas, etc. según sea el caso) para obtener medidas confiables y garantizar buenos resultados en el proceso de fabricación de sus productos. Y, por otro lado, es necesario tener un sistema de unidades de medida correcto, coherente, uniforme y aceptado internacionalmente. Por ejemplo, un kilogramo de azúcar medido en Lima debe contener esencialmente la misma cantidad de azúcar que un kilogramo de azúcar pesado en Trujillo, en Puno, en Colombia, en Estados Unidos, en China o en cualquier lugar del mundo. 


La Metrología estudia cómo responder de manera técnicamente correcta a preguntas como: 

• ¿En qué consiste y cómo se usa un sistema de unidades de medida coherente? 
• ¿Qué cantidad de masa o volumen tiene un producto dado? 
• ¿Cuál es la distribución de la temperatura de un horno de producción? 
• ¿Qué instrumento es el apropiado para realizar determinada medición? 
• ¿Qué requisitos debe tener ese instrumento? 
• ¿Cuál es el procedimiento adecuado para efectuar determinada medición? 


2. La Metrología tiene tres partes principales:  

Metrología Científica: Es la parte de la Metrología que crea, define, mantiene y desarrolla los patrones del más alto nivel de las unidades de medida. 

Metrología Industrial: Es la parte de la Metrología que busca mejorar constantemente los sistemas de medición que están relacionados con la producción y calidad de los productos que serán ofrecidos al público consumidor. 
Metrología Legal: Es la parte de la Metrología cuyo propósito es establecer una estructura legislativa y reglamentaria en lo referente a las unidades de medida, los instrumentos de medición, los métodos y procedimientos de medición para salvaguardar la corrección en las mediciones realizadas en el comercio, la salud y el medio ambiente a fin de proteger al consumidor, la salud y el medio ambiente de la población.
El INACAL pone a disposición de las empresas la Dirección de Metrología (DM) como la principal entidad del país en el campo de la Metrología. La DM cuenta con diversos Laboratorios Metrológicos debidamente acondicionados, instrumentos de medición de alta exactitud y personal calificado. Cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad basado en las Normas ISO 17034 e ISO/IEC 17025 con lo cual se constituye en una entidad capaz de brindar un servicio integral, confiable y eficaz de aseguramiento metrológico para la industria, la ciencia y el comercio.
 La Dirección de Metrología del INACAL cuenta también con la cooperación técnica de organismos metrológicos internacionales de alto prestigio tales como: el Physikalisch-Technische Bundesanstalt (PTB) de Alemania;  el Centro Nacional de Metrología (CENAM) de México; el National Institute of Standards and Technology (NIST) de USA; el Centro Español de Metrología (CEM) de España; el Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI) de Argentina; el Instituto Nacional de Metrología (INMETRO) de Brasil; entre otros.


3. ¿Cómo puedo solicitar los servicios Metrológicos del INACAL?
Para poder solicitar algún servicio a la Dirección de Metrología del INACAL deberá de ingresar una solicitud web por la página del INACAL, buscar la Dirección de Metrología / Solicitud de Servicios en Línea: Ingreso de solicitudes (Ver). 

Una vez ingresada su solicitud, se tiene de 2 a 3 días útiles para poder emitir la proforma (cotización) respectiva en la cual se indica el costo del servicio solicitado. Si hay dudas en cuanto a la factibilidad del servicio deben haber sido aclaradas previamente y el cliente ha de proporcionar la información necesaria y que le es requerida por la DM para aclararlas. La proforma es enviada al correo electrónico indicado en su solicitud.

Una vez que tenga la proforma (cotización) debe de leer todo lo que dice la proforma y de estar de acuerdo con la misma debe realizar el pago respectivo y enviar la constancia de pago con la proforma emitida al correo facturacion@inacal.gob.pe para la emisión de su factura.

Solo después del paso anterior puede solicitar la programación del servicio al correo metrologia@inacal.gob.pe


4. ¿Aceptan visitas en sus instalaciones?
La Dirección de Metrología del INACAL, ofrece visitas guiadas a sus laboratorios metrológicos, dirigidas a estudiantes de las diferentes universidades del país, especialmente de las ramas de ciencias e ingenierías. Dichas visitas se realizarán una vez por mes a partir de febrero 2018, según nuestro calendario de visitas, en el horario de 15h00 a 17h30.

En el siguiente enlace podrán verificar los requisitos a seguir para poder realizar la visita a los laboratorios de la Dirección de Metrología. 


5. ¿Dónde puedo encontrar información sobre normas?
Según la Ley N.° 30224, la Dirección de Metrología del INACAL es el órgano de línea responsable de normar y regular la Metrología Legal.
El listado de Normas Metrológicas Peruanas (NMP) aprobadas por la Dirección de Metrología del INACAL las puede visualizar en el siguiente link.

6. ¿Cómo puedo llegar a INACAL?
La Dirección de Metrología (DM) del INACAL se encuentra ubicado en calle De La Prosa N° 150, San Borja (al costado de Osiptel), se puede considerar como referencia el cruce de la avenida Canadá con la avenida Guardia Civil.
Si usted no encuentra la información que busca en esta lista, envíe su pregunta a jdejo@inacal.gob.pe

        

Enlaces de Interés:

VIM: Vocabulario Internacional de Metrología Conceptos fundamentales y generales, y términos asociados (Ver)Libro: Metrología para no metrólogos (Ver)Libro: Metrología abreviada (Ver)

Enlaces a organizaciones metrológicas:

Bureau International Des Poids Et Mesures (Ver) Sistema Interamercano de Metrología (Ver)OIML (Ver)PTB - Alemania (Ver) NIST - USA (Ver) Centro español de Metrología - España (Ver) Centro Nacional de Metrología de México (Ver) 


Glosario de términos sobre Metrología y Calibración

Acreditación:Procedimiento mediante el cual la autoridad competente, reconoce formalmente que un organismo o una persona está preparado para realizar tareas específicas.

Calibración:Es el conjunto de operaciones que, bajo condiciones especificadas, establece en una primera etapa los errores de un  instrumento de medición cuando éste es correctamente usado, y, en una segunda etapa, utiliza esta información para establecer una relación que permita obtener un resultado de medición a partir de una indicación.

Si los errores son pequeños puede caber la posibilidad de despreciarlos y si no pueden aplicarse las correcciones que se obtienen de los resultados de la calibración.
Los resultados de una calibración pueden consignarse en un Certificado de Calibración o en un Informe de Calibración. La DM emite un Certificado de Calibración cuando los errores encontrados no son mayores que los errores máximos permitidos para ese instrumento de medición, en caso contrario se emite un Informe de Calibración. Ambos documentos son igualmente válidos y son la evidencia de que el instrumento fue calibrado. La diferencia entre Certificado de Calibración e Informe de Calibración es solo la arriba indicada y la DM lo hace así con la única finalidad de que el usuario este consciente de la razón arriba indicada. Por ello es muy importante que el cliente analice detenidamente todo lo que se dice en el Certificado de Calibración o Informe de Calibración. Cualquier duda que tenga puede consultarla a la DM.

Método de calibración: Descripción genérica de la secuencia lógica de operaciones utilizadas en una calibración.

Patrón de medición:  Realización de la definición de una magnitud dada, con un valor determinado y una incertidumbre de medición asociada, tomada como referencia

Ejemplos: Patrón de masa de 1 kg. con una incertidumbre estándar asociada de 3 μg .
Resistencia patrón de 100 ohms , con una incertidumbre estándar asociada de 1 microohm .

Patrón de medición primario:Patrón establecido mediante un procedimiento de medición primario o creado como un objeto elegido por convención. Es designado o ampliamente reconocido como poseedor de las más altas cualidades metrológicas y cuyo valor se acepta sin referirse a otros patrones de la misma magnitud.

Patrón de referencia:Patrón designado para la calibración de otros patrones de magnitudes de la misma naturaleza, en una organización o lugar dado.

Patrón de trabajo:Patrón que se utiliza corrientemente para calibrar o controlar medidas materializadas, instrumentos de medición o materiales de referencia.

Trazabilidad:Propiedad de un resultado de medición por la cual dicho resultado puede relacionarse con una referencia mediante una cadena ininterrumpida y documentada de calibraciones, cada una de las cuales contribuye a la incertidumbre de medición